关于 LMS 迁移的重点数据
- 我们迁移什么
- 用户与组织架构、课程内容、完成与评估纪录、证书、审批与资助纪录，以及报表定义。
- 内容格式
- SCORM 1.2 及 2004 套件、H5P 互动内容、xAPI 记录与 YAML 课程套件 —— 全部是 Drupal LMS 原生支持的开放格式。
- 最难的部分
- 历史纪录与报表定义。内容通常比其上的报表更容易搬走。
- 需要你准备什么
- 现有系统的导出权限、一位熟悉审批规则的具名联系人，以及一份必须继续运行的报表列表。
- 我们不做什么
- 我们不会在界定范围之前承诺固定时长，也不会在没有先用你真实数据副本试跑的情况下就执行迁移。
- 平台授权费
- HK$0。迁移是独立的范围式服务项目，单独报价，并附书面假设前提。
为何我们现在不报时长
迁移工作量由数据量、历史深度与需要重建的报表数目决定 —— 不是由用户人数决定。在还未看过你的数据样本之前给出的报价，只是包装成数字的猜测。评估的存在，正是为了用你可以查证的东西取代那份猜测。
一次迁移如何进行
范围界定与样本
我们取一份具代表性的数据副本 —— 用户、一门课程，以及一段历史 —— 另加一份必须继续运行的报表列表。由此产生的才是你的实际范围，而不是套模板。
字段对应与决策纪录
旧系统的每一个字段，都会对应到新字段、一段转换逻辑，或一项「不搬」的明确决定。这份决策纪录就是交付给你审阅的文件 —— 意外都藏在里面，而这也是让不可逆步骤变得可问责的唯一方法。
试跑迁移与核对
我们在测试环境用完整副本跑一次迁移，并核对数量：导入用户等于导出用户、导入完成等于导出完成，所有例外都列出原因。核对通过之前，不会动到正式环境。
切换与验证
我们在约定的切换时段执行，然后对照迁移前的基准核对 —— 而不是「网站开得到就算」。范围之内的证书、纪录与报表都会与迁移前的数字逐项核对。
交接与退场
为将会运行平台的人员提供培训、为配置提供文件，并设有一段让旧系统以唯读方式留作后备的时期。退场日期由你们同意，不是我们单方面决定。
什么可以搬走，以及怎样搬
| 你目前有什么 | 如何搬迁 | 需要你提供什么 |
|---|---|---|
| 用户账号与组织架构 | 对应后导入并套用角色对应 | 一份载明部门、职级与直属上司的用户名单 |
| 完成与出席纪录 | 导入并保留原有日期与完成状态 | 附时间戳的导出档，而非只有汇总数字 |
| 评估与考试成绩 | 导入至学员的学习文件 | 附分数与合格状态的导出档 |
| 证书 | 依导入的纪录重新产生 PDF，或上载原有文件 | 原始纪录与到期日 |
| 审批与资助历史 | 以带日期的工作流程纪录导入 | 旧有审批数据（若有保存的话） |
| SCORM / H5P 课程套件 | 原生载入 —— 无需转换 | 课程套件文件 |
| 以专有工具创作的内容 | 在有干净导出路径时作转换，没有时明确标示 | 该创作工具的导出权限 |
| 报表与仪表板 | 在新的报表层重建，再与旧数字核对 | 管理层实际会看的报表列表 |
| 学员留言与讨论区 | 通常不迁移 | 由你们决定，不由我们代决 |
没有符合筛选条件的项目。
两种迁移情况，需要不同的答案
由成熟的商业平台迁出
数据通常干净而可直接导出，真正的工作在报表。预期大部分工时花在重建仪表板，以及核对它与旧数字是否一致。在范围界定时确认了导出路径的前提下，这是较可预测的一种。
- 大量数据迁移
- 报表重建与核对
- 单一登录与 HRIS 重新指向
- 就新配置培训你的团队
由 Excel 或自建系统迁出
通常没有干净的导出路径。第一步是数据考古 —— 还原那份 Excel 实际代表什么，因为一个名为「status」的字段可能编码了三种不同状态。好消息是数据量通常不大，所以工时花在诠释而非搬运量。
- 数据考古与意义还原
- 重新定义那份 Excel 所代理的流程
- 决定哪些历史值得保留
- 一个更小、更干净的目标系统
迁移最常在哪一步出错
用人数而非历史深度来估算
一套五年历史的 5,000 人系统，迁移成本低于一套有十年纪录连同定制报表逻辑的 300 人系统。真正的估算问题是「多少历史、多少定义」，而不是「多少账号登录」。
把报表重建成「看起来对」而不是「数字一致」
一张外观相似但统计口径不同的报表，比没有报表更糟，因为人会据此做决定。范围之内的每一张报表，都要在称为完成之前与迁移前的数字核对过。
让旧系统无限期运行
后备方案在有限期内很有价值，过期之后则有害。我们在范围界定时就议定退场日期并遵守它，因为第二套系统会悄悄变成下一位同事眼中的「系统真相」。
搬走根本没人查过的数据
六年前已离职员工的完成纪录，搬起来便宜，存起来、保护起来、解释起来都贵。我们会告诉你哪些数据值得带走、哪些不值得，由你作这个决定。
关于 LMS 迁移的常见问题
你们可以专门从我们现有的 LMS 迁移吗？
我们未曾做过由市场上每一套平台迁出的正式项目，所以不会声称熟悉我们未曾见过的导出格式。我们能做的是在范围界定时取一份你现有实例的导出样本，确认哪些数据可取，然后在你就任何事情作决定之前，如实说明哪些做法可行。
迁移要多久？
我们不公布固定数字，而任何在你看过数据之前就给你一个数字的供应商，其实是在猜。我们在界定范围之后给你的是一个区间，附上假设前提，以及一组你可以用来追问的里程碑。
你们迁移内容还是只迁移纪录？
两者都做，而它们是两件不同的工作。SCORM、H5P 或 YAML 的内容原生搬迁；以专有工具创作的内容需要转换路径，我们在界定范围时确认。纪录需要字段对应，而那份对应表，就是你在任何东西移动之前应该先审阅的文件。
日后我们要离开，数据怎么办？
数据留在标准架构中，可以标准格式导出 —— SQL、YAML、SCORM。离开时没有专有导出费要谈，因为平台是开源的，格式也是开源的。
可以分阶段迁移吗？
通常可以，而且通常更好。常见做法是先把新计划与新入职同事迁过去，历史纪录等新平台运行稳定后才搬。顺序取决于你们的切换风险，而不是我们的方便。
《个人数据条例》会影响迁移吗？
迁移过程涉及个人数据，其处理方式 —— 访问、发送、保留 —— 必须符合《个人数据（私隐）条例》。我们配合你既有的私隐流程，也不会建议任何规避条例的搬迁路径。